Petrovice se zúčastnily soutěže Zlatý lajk 2024. V komunikaci se svými občany se dobře umístily

Ilustrační foto
Autor: Sean MacEntee, Wikipedia

Na podzim se naše obec přihlásila do soutěže ZLATÝ LAJK 2024. Chtěli jsme zjistit, jak bychom uspěli s naším facebookovým účtem v konkurenci ostatních obcí.

Výsledkem bylo 4. místo v krajském kole z 8 přihlášených obcí a 26. místo v celostátním hodnocení z celkem 101 přihlášených obcí s počtem obyvatel do 2 000 obyvatel.

Hodnocení:

Obec Petrovice komunikuje s obyvateli prostřednictvím Facebooku od roku 2023, v současné době profil sleduje téměř 400 followerů. Kvalita obsahu je velmi nadprůměrná, komunikace vstřícná a aktivní, což je pro obyvatele velký benefit, který neposkytuje zdaleka každá obec, ale ani mnohá násobně větší města. Kvalita příspěvků je skvělá, a to jak zpracováním, tak zaměřením obsahu. Nechybí veškeré důležité praktické informace, ale i zábavné či odlehčené příspěvky (fotografie z akcí a podobně), důležitá rychlá upozornění, avíza plánovaných událostí či důležitá rozhodnutí, která úřad učinil. Celkově působí publikované příspěvky velmi dobře zpracované - vybírány jsou vhodné fotografie, text je výstižný, čtivý a "neúřední", dokonce i pro tuto sociální síť vhodně doplňován emotikony či prolinky. S followery je aktivně interagováno na většinu dotazů v komentářích je brzy odpovídáno, na jiné je reagováno alespoň prostřednictvím Reakcí.

Kvalita fotografií je spíše průměrná. Je běžné, že u většiny příspěvku nelze a není nutné mít "profesionální" fotografii, ale pokud je vůle používat Facebook na profesionální marketingové úrovni, je vhodné zvážit za prvé používání grafických šablon (v jednotné vizuální identitě - například software Canva, viz například město Most, obec Květnice apod.) ve spojení s ilustračními fotografiemi z fotobanky a významné například kulturní či společenské akce nechávat zaznamenávat profesionální či zkušené fotografy (viz například obec Prušánky). Obecně stránka publikuje spíše podprůměrné množství vlastních fotografií, což je škoda. Alespoň významné například kulturní či společenské akce je vhodné nechávat zaznamenávat profesionální či zkušené fotografy (viz například obec Prušánky). Přínosem mohou být i snímky z běžného dne v obci - zajímavá zákoutí obce, architektura, okolní příroda, to vše může tvořit zajímavý obsah. Vhodné by bylo zvážit častější publikací videí, která jsou na Facebooku poměrně preferovaná a mohou zvýšit celkový dosah stránky, navíc se jedná o poměrně snadný a poutavý způsob, jak zachytit například konané akce.
Stále více českých obcí a měst, a to i těch menších, se snaží o graficky ucelenou komunikaci, což v případě sociálních sítí znamená snažit se publikovat vizuály (grafické pozvánky na akce, covery Facebook událostí, ilustrační grafiky u příspěvků a podobně) v jednotném grafickém stylu. Mnohdy postačí používat někým na míru vytvořené šablony v některém z dnes již levně dostupných grafických programů - minimálně se tím předejde tomu, že bude na stránce směsice různých většinou graficky nedostatečných "letáků" a různých vizuálů, které jsou nesourodé a zaměnitelné. Jednotná grafická komunikace má pro radnici přínos i v tom, že časem je s úřadem na první pohled spojitelná a uživatel na první pohled pozná, že se jedná o akci/infografiku tvořenou právě místní radnicí. Zároveň to velmi přispívá na profesionálním dojmu z komunikace. V tomto ohledu by bylo vhodné takový postup zvážit.
Stránka využívá naprosté většiny dostupných funkcionalit - eventy, rozšířené Informace včetně kontaktních informací, prolinky, individuální taby atd. Frekvence publikování nových příspěvků je mírně podprůměrná v porovnání s jinými účty, které máme možnost hodnotit. Informační hodnota příspěvků je vysoká - nejsou publikovány pouze líbivé fotografie či zábavní obsah, ale i praktické informace, rady či důležitá upozornění, a to včas a srozumitelně.

Kvalita statických prvků, jak označujeme cover a profilový obrázek, je skvělá. Obojí k sobě dobře ladí, profilový obrázek je čitelný i v miniatuře. Cover tvoří příjemnou atmosféru a je kvalitně zpracovaný.

Vidíme tak, kde se můžeme zlepšovat a taky tak učiníme a za rok to zkusíme znovu.

Článek převzat z Petrovického zpravodaje. Titulek je redakční.